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Il faut appeler le titre de chacun, auquel parlez. Si le titre est inconnu, on peut s'adresser ainsi : "Herr Doctor!". Le mot le docteur n'est pas réservé, comme chez nous seulement pour les médecins, et est utilisé dans tous les cas à l'indication de la spécialité ou la profession.

D.Karnegi trouve comme une des règles d'or le suivant : "il faut apprendre les Gens ainsi que si vous ne les appreniez pas. Et les objets inconnus présenter, comme oublié". Le calme,, la compréhension profonde des arguments de l'interlocuteur, les contre-arguments bien examinés fondés sur les faits exacts - voici la décision de cette contradiction entre les exigences du "bon ton" aux discussions et la fermeté dans la défense de l'opinion.

Vraiment, vous deviez être probablement le témoin comme quelqu'un troisième, observant pour les disputeurs déchaînés, peut mettre fin au malentendu par la remarque amicale pleine de tact, par l'aspiration sympathisante à comprendre le point de vue des deux disputeurs.

Bref, pendant que toute l'autre Europe nageait à, et les ordres féodaux se tenaient encore dans la force complète, l'Italie était le pays de la nouvelle culture. Ce pays mérite à juste titre d'être la patrie appelée de l'étiquette.

La doigté, la finesse sous-entendent aussi la capacité vite et correctement définir la réaction des interlocuteurs à notre énonciation, les actes et dans les cas nécessaires autocritiquement, sans sentiment de la mauvaise honte s'excuser pour l'erreur admise. Cela non seulement ne laissera pas tomber la dignité, mais, au contraire, l'affermira dans l'opinion des gens pensant, leur ayant montré votre ligne exceptionnellement précieuse humaine - la modestie.

"La personne, qui dit seulement sur elle-même, seulement pense d'elle-même et - affirme D.Karnegi. - Et la personne, qui pense seulement d'elle-même - désespérément. Il, est très instruit quoi qu'il était".

Dans la société la modestie et la retenue de la personne sont considérée comme les bonnes manières, le savoir-faire de contrôler les actes, est attentif et avec tact communiquer avec d'autres gens. Il convient de trouver comme de mauvaises manières les habitudes hautement de dire, sans se gêner dans les expressions, la désinvolture dans la gesticulation et la conduite, la mise peu soignée, la brutalité manifestées dans la malveillance sincère vers les proches, dans le dédain vers les intérêts étrangers et les demandes, dans l'imposition impudent aux autres gens de la volonté et les désirs, dans l'incapacité retenir l'irritation, dans l'offense intentionnelle de la dignité des gens entourant, dans l'inconvenance, l'ordure, l'utilisation des surnoms humiliants des surnoms.

La condition impérative des relations est la délicatesse. La délicatesse ne doit pas être superflue, se transformer à, amener vers rien à l'éloge injustifié vu ou entendu. Il ne faut pas avec des efforts complémentaires cacher que vous voyez pour la première fois quelque chose, écoutez, goûtez, en craignant que dans le cas contraire vous trouveront comme l'ignorant.